Dernière mise à jour : 15/04/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la souscription et l'utilisation à titre onéreux du service Bloomwise (ci-après « le Service »), édité par Bloomwise SAS (ci-après « Bloomwise » ou « le Vendeur »).
Toute souscription à un abonnement payant au Service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV s'ajoutent aux Conditions Générales d'Utilisation, qui restent applicables à l'usage du Service.
Bloomwise propose un logiciel en tant que service (SaaS) d'optimisation du référencement naturel, comprenant notamment :
Les fonctionnalités disponibles, les quotas et les limites applicables dépendent de la formule d'abonnement souscrite (Solo, Pro, Agency). Le descriptif détaillé de chaque formule est disponible sur la page Tarifs.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable (actuellement 20 %). Le prix facturé est celui en vigueur au jour de la souscription.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe, Inc. Bloomwise ne conserve aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs. Les données sensibles sont traitées directement par Stripe conformément aux normes PCI-DSS.
L'abonnement est souscrit pour une période initiale (mensuelle ou annuelle selon le choix du Client) et se renouvelle tacitement pour des périodes identiques à chaque échéance, sauf résiliation préalable dans les conditions prévues à l'article 6.
En cas de rejet de paiement ou d'incident bancaire, Bloomwise se réserve le droit de suspendre l'accès au Service après notification préalable, jusqu'à régularisation de la situation.
Bloomwise propose un essai gratuit d'une durée de 14 jours à l'inscription, sans saisie de carte bancaire. Aucun engagement ni paiement n'est requis pour démarrer.
À l'issue de l'essai, l'accès aux fonctionnalités consommatrices de crédits (génération d'articles, audits SEO, publications, etc.) est suspendu. Le tableau de bord et les contenus déjà créés restent consultables en lecture seule.
Pour reprendre l'utilisation complète du Service, le Client choisit un plan payant et fournit un moyen de paiement valide depuis son espace facturation. La souscription d'un abonnement payant est libre et n'est pas obligatoire à l'issue de l'essai.
L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée avec une période de facturation récurrente (mensuelle ou annuelle). Il se renouvelle automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation préalable.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client, sans justification ni frais de résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; l'accès aux fonctionnalités reste actif jusqu'à cette date, puis l'abonnement est fermé sans nouveau prélèvement.
Bloomwise peut résilier ou suspendre l'abonnement en cas de manquement grave du Client aux présentes CGV ou aux Conditions Générales d'Utilisation, après mise en demeure restée sans effet.
Conformément à l'article L.221-28 1° du Code de la consommation, le Client consommateur reconnaît et accepte expressément que le Service étant un contenu numérique non fourni sur un support matériel, son exécution commence immédiatement dès la souscription et avec son accord exprès préalable.
En conséquence, le Client consommateur renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L.221-18 du Code de la consommation, dès lors que le Service a commencé à être fourni. Cette renonciation est sans préjudice de son droit de résilier son abonnement à tout moment conformément à l'article 6 ci-dessus.
Bloomwise s'engage à mettre en oeuvre les moyens techniques raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du Service. Bloomwise est tenue à une obligation de moyens et non de résultat s'agissant du référencement naturel et de la performance commerciale du Client.
Bloomwise ne peut garantir l'absence totale d'interruptions ou d'erreurs, ni l'obtention de résultats spécifiques en matière de positionnement sur les moteurs de recherche. Les recommandations et contenus générés par l'intelligence artificielle sont fournis à titre indicatif et doivent être vérifiés par le Client avant toute publication.
Le Client s'engage à :
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, dans les conditions et limites fixées par la loi. Ces garanties s'appliquent indépendamment des garanties commerciales éventuellement consenties.
La responsabilité de Bloomwise est limitée aux seuls dommages directs subis par le Client. Bloomwise ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, notamment des pertes de chiffre d'affaires, de données, de clientèle, ou de réputation, quand bien même Bloomwise aurait été informée de leur éventualité.
En tout état de cause, la responsabilité totale de Bloomwise envers le Client, toutes causes confondues, ne pourra excéder le montant des sommes effectivement payées par le Client au titre des douze (12) mois précédant le fait générateur du dommage.
Le traitement des données personnelles du Client est détaillé dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Bloomwise se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Bloomwise reste seule propriétaire du Service, de sa plateforme, de ses algorithmes, de son code source et de l'ensemble des éléments qui le composent. Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable du Service pendant la durée de son abonnement.
Les contenus générés par le Service à partir des données du Client (articles, analyses, rapports) appartiennent au Client. Le Client accorde néanmoins à Bloomwise une licence limitée d'utilisation de ces contenus, sous forme anonymisée et agrégée, aux seules fins d'amélioration du Service.
Toute réclamation doit être adressée en priorité par email à contact@bloomwise.io. Bloomwise s'engage à répondre dans un délai raisonnable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec Bloomwise, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite.
Le Client consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Bloomwise se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les Clients en cours d'abonnement seront informés de toute modification substantielle par email ou par notification dans le Service, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs leur permettant de saisir la juridiction de leur domicile.